Контент-менеджер
Обязанности
- ведение страниц компании в социальных сетях ВК, Инстаграмм;
- фото и видеосъемка товаров для соц.сетей;
- постинг (5 постов в неделю, 5 сториз);
- работа с комментариями;
- подбор и обработка фотографий товаров;
- написание текстов, описание товаров.
Требования:
- опыт работы, успешный опыт ведения соц.сетей (Инстаграмм, ВК и т.д.);
- хорошие навыки копирайтинга, умение грамотного составления текстов;
- опыт работы с графическими редакторами;
- опыт создания интересного контента;
- умение находить информацию в интернете;
- отличные коммуникативные навыки, креативность, ответственность, исполнительность;
Условия:
- удаленная работа по свободному графику;
- телефонная доступность для оперативного общения (10-00 до 19-00 в будние дни);
- местонахождение - ОБЯЗАТЕЛЬНО г. Санкт-Петербург!
- оплата 32000 руб./месяц.
Менеджер интернет-магазина
Обязанности:
- Работа со входящими звонками от клиентов интернет-магазина (физ. лица и юр. лица);
- Работа с постоянной клиентской базой интернет-магазина (исходящие звонки);
- Обработка и прием заказов;
- Обработка обращений через онлайн-консультанты, мессенджеры, электронную почту;
- Помощь клиентам в выборе товаров, вариантов доставки и оплаты;
- Разрешение конфликтных ситуаций.
Требования:
- Опыт работы в интернет-магазинах от 1 года;
- Нацеленность на результат;
- Знание CRM систем, хорошее знание офисных программ;
- Опыт работы с IP телефонией, онлайн-консультантом;
- Отсутствие посторонних шумов на рабочем месте, мешающих общению с клиентами. Наличие компьютера, стабильного интернет-соединения и гарнитуры.
Условия:
- Полностью удаленная работа. Рабочий день Пн-Пт с 10:00 до 19:00 по московскому времени. Работать можно из любого города;
- Оклад 25000 руб+ KPI. Итого обычно выходит от 45 000 руб. Выплаты два раза в месяц 15 и 28 числа;
- Работа через CRM, контроль учета рабочего времени, скорость ответа, запись разговоров с целью оценки качества.